Política de Privacidade

Bem-vindo(a)! Obrigado por utilizar a Ficash!

Nós, da FICASH SOLUCOES FINANCEIRAS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 06.069.535/0001-03 ("Ficash") atuamos como correspondente bancário para facilitar o processo de contratação de empréstimos ("Serviços"), por meio de nossa plataforma digital disponível em www.ficash.com.br ("Plataforma").

Quando você utiliza a Ficash, você confia nos seus dados pessoais. Nos comprometemos a manter essa confiança. Nesse sentido, esta Política de Privacidade ("Política") explica de maneira clara e acessível como as suas informações e dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sistemas.

A aceitação desta Política será feita quando o usuário concordar, de forma afirmativa, com o uso dos seus dados pessoais para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue interagindo com a Plataforma. Todavia, pedimos que nos explique o motivo de discordância para que possamos melhorar nossos produtos.

Este documento deve ser lido em conjunto com os nossos Termos de Uso, documento que contém uma visão geral da nossa Plataforma. Caso tenha dúvidas ou precise tratar de qualquer assunto relacionado a esta Política, entre em contato conosco através do e-mail contato@ficash.com.br.

Data da última atualização: 31/05/2023.

1. QUAIS DADOS COLETAMOS SOBRE VOCÊ E PARA QUAL FINALIDADE?

Nossa Plataforma coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de Serviços e aprimorar a sua experiência de uso.

1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular

1.2. Dados pessoais coletados automaticamente

2. COMO COLETAMOS OS SEUS DADOS?

Dessa forma, a coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:

• Quando você preenche formulários em nossa Plataforma;
• Quando você entra em contato conosco por e-mail, telefone ou chat;
• Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares durante a navegação;
• Por meio de parceiros e instituições financeiras com quem trabalhamos;
• A partir de fontes públicas e bureaus de crédito, para fins de análise e prevenção a fraudes.

2.1. Consentimento

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Ficash a tratar seus dados.

Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.

O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da Ficash para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.

Ao utilizar os serviços da Ficash e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar o seu consentimento.

É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.

3. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

A Ficash assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
• Acessar seus dados, podendo solicitá-los em formato legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
• Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
• Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a Ficash trata a seu respeito.
• Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
• Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
• Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

4. COMO VOCÊ PODE EXERCER OS SEUS DIREITOS?

Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato com a Ficash através dos seguintes canais:

• E-mail: contato@ficash.com.br
• Plataforma: www.ficash.com.br

De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.

5. COMO E POR QUANTO TEMPO SEUS DADOS SERÃO ARMAZENADOS?

Seus dados pessoais coletados pela Ficash serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a Ficash perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
• Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
• Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
• Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.

O armazenamento de dados coletados pela Ficash reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

6. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

A Ficash não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros. Contudo, poderemos compartilhá-los nas seguintes situações:

• Com instituições financeiras parceiras, para viabilizar a análise e concessão de crédito;
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da Plataforma (ex.: provedores de tecnologia, bureaus de crédito, empresas de análise de dados);
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial;
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, desde que o adquirente assuma as obrigações desta Política.

Todos os parceiros e fornecedores com quem compartilhamos dados estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com a LGPD.

7. COOKIES OU DADOS DE NAVEGAÇÃO

A Ficash faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.

A Ficash utiliza os seguintes tipos de Cookies:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento básico da Plataforma;
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os usuários utilizam a Plataforma;
• Cookies de funcionalidade: permitem que a Plataforma se lembre de escolhas feitas pelo usuário;
• Cookies de publicidade: utilizados para exibir anúncios relevantes ao usuário.

Você pode, a qualquer tempo, ativar ou desativar os Cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de determinados Cookies pode impactar a funcionalidade da Plataforma.

8. ALTERAÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 15/03/2026.

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas.

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.

9. RESPONSABILIDADE

A Ficash prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.

Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.

Além disso, também assumimos os compromissos de:

• Cumprir as finalidades informadas nesta Política;
• Manter os dados seguros, utilizando as melhores práticas de segurança da informação;
• Não compartilhar seus dados com terceiros não autorizados;
• Responder às solicitações dos titulares dentro dos prazos legais.

Contudo, nos eximimos de responsabilidade nos casos em que:

• Toda e qualquer consequência decorrente de informações incorretas ou insuficientes fornecidas pelo usuário;
• Toda e qualquer consequência decorrente de atos de terceiros que logrem êxito em acessar indevidamente as informações do usuário por meio de falhas técnicas do dispositivo ou da rede do próprio usuário.

10. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS

A Ficash disponibiliza o seguinte meio para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos de titular: contato@ficash.com.br

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, através dos seguintes canais:

• E-mail: contato@ficash.com.br